一家复制10000个导购版「李佳琦」？耐消企业都卷成MCN了 ...

今年618期间，林氏木业发起了全国门店直播矩阵，联动全国合作经销商，透过各大门店导购通过视频直播等方式引导成交和引流到店，最终成交额为11.1亿。

顾家家居直播3小时，斩获了近百万GMV，更重要的是，在直播后三日内，线下门店零售额持续走高，同比21年同期增长59%，商品销量突破新高。

另外一边，刚刚上了市的慕思床品目前已经动员线下3000+导购开了抖音等社交平台账号进行运营，据知情人透露，慕思的阶段性目标是让10000名导购都通过直播、短视频的方式带来增量。

曾经的「导购」在人们的刻板印象里，是个会利用谎言、信息差和花言巧语「操纵」人们购买商品的角色。

而现在的导购...真的不需要谎言和花言巧语，现在的导购走进了科学——

从主要依靠源于实务的经验累积走向结构化、流程化、数据化和技术化，例如，除了销售额，导购还能帮助企业获取经销商拒绝分享的消费者数据，激励经销商们对于总部策略的支持，导购的各种营销动作（直播/短视频）还能收集更多门店服务范围以外的线索。

我们现在该称呼他们为「数字化导购」，他们可以突破空间局限地销售，做全域营销，做经销商管控、获取消费者数据。

林氏木业、顾家家居和慕思正在做这些。

这会是耐消行业和B2B领域的解法吗？

对于那些传统耐消品企业而言，对于被经销商掌握着命脉的企业而言，对于门店没流量的企业而言，对于导购很多但业绩不多的企业而言，数字化导购或会成为撬动增长世界的那一根杠杆吗？

导购作为企业与用户之前的桥梁，确实非常重要，企业也通常会通过数字化提高能力，例如做用户洞察，加快渠道建设等等，如此说来，数字化导购好像已经坐上了救世主的宝座。

但我们不能忽视，「通过数字化提高能力」往往只是传统企业到信息化企业（业务过程数字化）的过渡，例如，上个系统，做个用户画像分析。