微信视频号如何玩转私域流量

一、行业背景：

随着社交电商平台流量红利的消退、公域流量获客成本的不断攀升，市场从“增量 竞争”开始转向“存量竞争”，人们逐渐开始重视“私域流量”的运营。短视频平台作为近年来快速崛起的一种新媒体形态，不仅聚集了庞大的用户，同时具有阅读门槛低、信息密度高、传播效率高等众多优势，而且平台在不断完善以短视频、直播、社群等为私域流量载体的生态环境，逐渐成为私域生态建设中非常重要的一环。

近年来，各大互联网公司也纷纷在短视频赛道上布局，在快手、抖音等短视频平台竞争趋于白热化的阶段，微信视频号横空出世。视频号属于微信生态，相对快手、抖音等短视频平台具有得天独厚的流量优势和社交关系链。目前视频号已经完成了微信生态中的全场景的串联，由私域到公域，把公域转到私域，从创作内容到流量，由流量再到变现，借助微信生态形成完美的闭环，是商家、企业、品牌、自媒体创作者等获取公域流量构建私域根据地的最好机会。

二、搭建私域流量的优势

①降低获客成本，提高客户留存率

与公域流量相比，私域流量具有属自己所有、可免费触达、可反复使用等多种优点，这不仅解决了流量获取难的问题，而且也降低了流量的获取成本。过去通过公域流量平台导来的流量，商家们会一次性使用掉，现在沉淀到一个流量池，比如微信个人号、公众号、APP 等。进入私域流量池的流量，就成为商户们精准可控的用户。商户们通过合理手段不断地触达客户，保证客户的“活性”培养客户的使用习惯，提高用户需求的吻合度，从而留住客户，提高客户的留存率。人人都是产品经理将“留存率”定义为在某个时间段，重复访问用户数/新增访问用户数*100%。这说明重复访问的用户越多，留 存率就越高；留存率越高，转化率和复购率就越高。

②解决客户黏性问题 ，提高复购率

客户黏性指的是客户对品牌产品或产品本身的忠诚度、信任与优质的消费体验等结合起来而形成的依赖感和复购的期望值。往往客户的依赖感和再消费期望值越高，黏性就越高，究其原因来自于客户对品牌或产品的信任。信任感不是瞬间形成的，而是需要长期培养的。在电商、商场等公域流量场所，商家与客户相处的时间甚短，客户的信任度很低，导致黏性也较差。私域流量通过不断的触达客户，跟客户之间建立关系，培养信任，再通过长期以往的消费，客户对产品的黏性则会越来越强，不仅能提高客户的商品复购率，而且也能实现用户的裂变。

③解决流量饥渴，裂变更多用户

私域流量池里的流量并不是一潭死水，运营者通过社交互动，让彼此的关系更深入，让信息的流动性更强，让粉丝对你产生信任和购买。只要粉丝的用户体验足够好，他们会主动帮助传播，从而实现以老带新的裂变吸粉效果。产品想要裂变，首先需要有一批用户愿意分享，其次要有社交传播渠道，通过第一批用户的社交分享，实现大面积的传播，最后达到用户数量的几何式增长。私域流量池中的 KOC 既是消费者，往往又是第一批用户，KOC（关键意见消费者）强调真实，不强行设定人设。他们的产品分享，往往以真实体验表达购买和使用产品的感受，能够有效击破消费者的诸多顾虑，降低其心理防御底线，增强消费者对商家的信任，在此过程中将会裂变更多用户。