如何找到用户的真正需求？

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为什么想到写这个?因为有人问我，他写的文章或短视频阅读量和点赞数都不多。我们做推广除了要懂得流量关键词布局，更要懂得什么是用户真正需求!

自己用户是什么?

自己用户是什么?简单来说就是会使用你的产品或服务的人，当然也包括还未成为你的用户的潜在用户。

举例，比如我这个公众号，定位于SEO，同时也在讲各平台流量玩法，所以对于想要学习SEO以及从各平台获取精准流量，都是本公众号的用户。甚至还包括一些自媒体运营技巧之类。

比如，你是某幼儿书法培训机构，那你的潜在用户就是那些想让自己孩子从小学习书法的妈妈爸爸。

真正需求是什么?

真正需求是什么?简单理解就是真正想要的解决问题的。真正的需求应该是具有共性的，而不是某一个人的。

用户需求，一般有三种表现形式，即what、how、why。

1、what，是什么。即用户反馈告诉你的需求，比如你群里或调查问卷问用户收集来的需求。

2、how，怎么样。即用户表现出来行为的需求。用户在使用某产品或服务动作或结果。

3、why，为什么。即用户内心真正的需求。比如用户为什么关注你的公众号而不是别的，转你的文章或视频而不是别人的。

所以我们在寻找用户需求时，用户需求一定要来源多种渠道。然后我们把用户需求进行分类和归类，找到真正的用户需求!

找到用户需求的渠道及方法

我连续写了五年原创了，如果加上进入SEO就写分享文章算，有十年以上的经验了，我就分享我自己的八个渠道及方法给大家。

1、潜在用户的一对一提问

如果你自己身上有某个标签，比如我是SEO，假如你是SEM或者调酒师。那么，你均有机会接到别人一对一向你提问。不管是在线下还是线上，诸如QQ，微信或者别的地方，比如知乎私信你。而会向你一对一提问的这个问题本身，就是一个用户需求。

2、垂直类的行业群(QQ、微信群)问题

早些年，大家主要交流还在QQ群，现在变成了微信群。微信群又分为免费群和付费群，也可以分为自己的群或者别人的群，还可以分为垂直群或者综合群。

我们这里去寻找自己用户需求问题，肯定是选自己那个垂直类的群。不管这个群是你的还是别人的，是花钱还是免费的，里面的问题你都可以收集下来哈。